鐵凝的小說《笨花》中描寫西貝家院子,被南鄰高高的后山墻影罩。于是村人對(duì)西貝的院子有了歇后語:西貝家院子:一面兒哩(理)。用來形容人在講理時(shí)只說一面之詞。
最近我碰到一件小事,深受一面之詞的苦,覺得委屈和不平。大約一個(gè)多月前,堂侄晚軒雖是農(nóng)戶,但占有耕地極少,以開小四輪幫人運(yùn)輸為業(yè)。在一次運(yùn)磚時(shí),不幸發(fā)生車禍,一腿骨折,住院治療。我到某郵局去寄錢。郵局一位女士給我辦了匯款手續(xù)。我因老花眼也沒有看清匯款收據(jù)中收款人的姓名。返家后老伴看了收據(jù)后,吃驚的說,怎么把“軒”字誤打成“奸”字。我自慚老眼昏花,心想郵局的工作人員,竟出如此低級(jí)錯(cuò)誤。馬上到郵局請(qǐng)她們糾錯(cuò)。可給我辦過匯款的女士,有意躲到一邊,另一位女士接待了我。她讓我交二塊錢,順手給了一個(gè)糾錯(cuò)的單子。我說你看一看剛才填寫的匯款單,是你們那位小姑娘打錯(cuò)了。她語氣十分堅(jiān)定的說:“這是郵局的規(guī)定”。面對(duì)占有壟斷行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)群體,我的據(jù)理申辯,顯得蒼白無力。乖乖交了兩塊錢,填寫了糾錯(cuò)單,才把“奸”字改為“軒”字。眼下許多公共部門都有把客戶稱“上帝”的口號(hào)和標(biāo)語,既然是“上帝",豈能如此對(duì)待。主客之間僅僅一窗之隔,怎么道理的天平百分之百的倒向強(qiáng)勢(shì)部門。真的如這個(gè)郵局工作人員所講,他們自己工作的紕漏與失誤,也要客戶去埋單。那么涉及全民利益的規(guī)章制度就顯得過于偏袒和粗疏。心想公共部門在今后制定規(guī)章時(shí)能秉持公平的理性態(tài)度,廣納民智、從善如流,充分考慮到廣大普通消費(fèi)者的利益。
潘詩麟（潘石屹之父）1937年元月生，陜西師大畢業(yè)，解放初參加工作。曾任清水縣手工業(yè)管理局局長、城建局局長、計(jì)委主任、統(tǒng)戰(zhàn)部長、政協(xié)副主席等職。他自幼受先父潘樂伯先生的影響，熱心公益事業(yè)，特別關(guān)心教育事業(yè)。退休后定居北京還經(jīng)常寫信詢問潘集寨學(xué)校情況，提一些有關(guān)學(xué)校發(fā)展和教學(xué)方面的建議。目前，幾乎每天通過天水在線了解天水的發(fā)展、變化。
打印本頁
