省委常委會召開會議 省委書記王三運(yùn)主持
研究部署進(jìn)一步做好群眾來信來訪等工作
甘肅日報蘭州9月1日訊（記者白德斌）省委常委會今天上午召開會議，傳達(dá)《中央信訪聯(lián)席會議辦公室關(guān)于印發(fā)2013年上半年甘肅省來信來訪及工作情況的通知》，研究部署進(jìn)一步做好群眾來信來訪工作。會議還討論了省委常委會對照檢查材料。省委書記王三運(yùn)主持會議。
會議指出，近年來，在各級黨委政府和相關(guān)部門的共同努力下，全省信訪工作總體有了明顯進(jìn)步，為保持社會大局和諧穩(wěn)定提供了保障。隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，社會矛盾日益凸顯，信訪工作面臨新的形勢，必須引起高度重視。信訪工作不僅僅是哪一個部門、哪一個領(lǐng)域和方面的事情，而是涉及政治、經(jīng)濟(jì)、社會、民生的全局性問題。各級黨委政府和信訪部門要充分認(rèn)識信訪工作的系統(tǒng)性、復(fù)雜性和重要性，堅持信訪聯(lián)席會議制度，采取更加有效的措施，妥善解決存在的突出問題，切實維護(hù)好群眾切身利益。
會議強(qiáng)調(diào)，做好新形勢下的信訪工作，一要抓“源頭”。各級黨委政府首先要提高重視程度，加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，不能忽視“一把手”的信訪責(zé)任，特別是在制定政策過程中要充分考慮各方面的利益，做到既符合實際又合理合法、公平公正；二要抓“苗頭”。要建立健全研判機(jī)制，在問題發(fā)生之前就能及時發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)確判斷、及早謀劃，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)；三要抓“重頭”。信訪工作的重點(diǎn)是問題集中的地區(qū)和長期難以解決的難點(diǎn)問題，要有針對性地、創(chuàng)造性地制定措施，逐一認(rèn)真解決，絕不能回避推諉，導(dǎo)致問題擴(kuò)大化；四要抓“下頭”。跟群眾打交道最多的是基層組織和基層干部，一定要加強(qiáng)教育，引導(dǎo)他們牢固樹立群眾觀點(diǎn)，提高做好群眾工作的能力，真正發(fā)揮好基層干部在調(diào)解糾紛、化解矛盾、促進(jìn)和諧等方面的重要作用；五要抓“挑頭”。對一些重點(diǎn)群眾信訪問題，要認(rèn)真分析研究，在保障群眾利益訴求的前提下，做好重點(diǎn)人群和有關(guān)人員的思想工作，得到他們的信任、理解、認(rèn)可和支持；六要抓“回頭”。信訪工作不是一蹴而就的，有些問題會出現(xiàn)反復(fù)，要經(jīng)常回過頭去檢查，看看措施是不是真正得到了落實，問題是不是真正得到了解決；七要抓“搖頭”。信訪工作者一定要有做好群眾工作的耐心，不能有厭煩情緒，遇到困難不能“搖腦袋”；八要抓“昏頭”。要加強(qiáng)信訪隊伍建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)，既熟悉政策、掌握法規(guī)，又能正確處理信訪問題。
會議要求，當(dāng)前，要結(jié)合正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動，把做好信訪工作作為加強(qiáng)群眾工作、堅持群眾路線、深化教育實踐活動的具體舉措之一，進(jìn)一步建立完善信訪情況通報制度、考核一票否決制度、約談制度、問責(zé)制度和領(lǐng)導(dǎo)包案制度，盡快研究出臺進(jìn)一步加強(qiáng)群眾信訪工作的意見，對全省信訪工作進(jìn)行全面部署，不斷提高信訪工作的科學(xué)化水平和群眾的滿意度，全力保持全省社會大局的持續(xù)穩(wěn)定。
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