為了認(rèn)真貫徹落實市委書記馬世忠關(guān)于網(wǎng)絡(luò)問政工作相關(guān)批示精神，進(jìn)一步提高網(wǎng)民對《市委書記、市長留言板》辦理工作的滿意度，8月17日下午，麥積區(qū)召開“留言板”網(wǎng)民反映問題督辦會議。區(qū)委副書記楊續(xù)祥出席會議并作重要講話。區(qū)委常委、紀(jì)委書記李小敏主持會議。
會議首先學(xué)習(xí)了省委書記陸浩網(wǎng)絡(luò)撰文“推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政 創(chuàng)新社會管理”和市委書記馬世忠關(guān)于“網(wǎng)民積極建言獻(xiàn)策”網(wǎng)絡(luò)問政工作的批示。
楊續(xù)祥在講話中指出，自《市委書記、市長留言板》開通以來，全區(qū)各級各部門高度重視網(wǎng)民反映問題，積極采取有效措施，全力開展網(wǎng)民留言辦理答復(fù)工作，辦理的質(zhì)量和效率不斷提高，取得了良好成效。但從近期網(wǎng)民留言辦理情況來看，有少數(shù)單位辦理不認(rèn)真，答復(fù)不及時；個別單位存在重答復(fù)、輕落實現(xiàn)象。各級各部門要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，切實增強做好留言辦理工作的自覺性和責(zé)任性，強化措施，集中辦理，進(jìn)一步提高網(wǎng)民對“留言板”辦理工作的滿意度。
就做好下一階段工作，楊續(xù)祥要求，一要高度重視，切實增強責(zé)任感和自覺性。各級各部門一定要站在講政治、謀發(fā)展的高度，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)一步增強“留言板”辦理答復(fù)工作的責(zé)任性和自覺性，認(rèn)真做好辦理答復(fù)工作，逐個解決好網(wǎng)民反映的問題，真正讓市委、市政府放心，讓廣大網(wǎng)民滿意。二要注重質(zhì)量，全力抓好集中辦理答復(fù)。要把網(wǎng)民留言辦理答復(fù)做為工作的重中之重，以“事事有交代、件件有回復(fù)”為衡量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好交辦、調(diào)查和處理工作，決不能把辦理只是寫在紙上、掛在網(wǎng)上，一定要實實在在落到實處。要結(jié)合當(dāng)前正在開展的八項專項整治活動，利用一個月的時間，組織專門工作力量，認(rèn)真開展調(diào)查研究，了解真實情況，查明問題根源，提出解決方案，集中辦理網(wǎng)民反映的熱點難點問題。對反映屬實的問題，要盡快辦理落實；對暫時無法處理或短期內(nèi)不能解決的問題，要作出合理的解釋，及時引導(dǎo)輿情，疏導(dǎo)情緒，贏得群眾的理解；對一些久拖不辦的個案，有關(guān)部門要進(jìn)行聯(lián)合督查，務(wù)必做到辦理一件、落實一件。回復(fù)網(wǎng)民留言，要堅持實事求是，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩、以政策規(guī)定為依據(jù)，既要著眼于從快解決問題，為網(wǎng)民排憂解難，又要使答復(fù)符合法律政策規(guī)定，讓網(wǎng)民滿意。要對已答復(fù)的問題定期進(jìn)行“回頭看”，有效確�；貜�(fù)意見真正落到實處。三要嚴(yán)明責(zé)任，促進(jìn)辦理工作有效落實。區(qū)委辦、政府辦、紀(jì)檢委要對各部門、單位辦理答復(fù)情況進(jìn)行統(tǒng)計，并進(jìn)行通報，對辦理答復(fù)及時有效的單位要進(jìn)行表揚，對辦理答復(fù)不及時或辦理答復(fù)之后網(wǎng)民仍有較大意見的要提出嚴(yán)肅批評，對無故不答復(fù)的要進(jìn)行效能告誡，并追究承辦單位主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。要定期組織專人開展督查活動，及時掌握辦理進(jìn)度，對承辦單位辦理情況和答復(fù)意見，要進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真核查辦理程序是否清晰規(guī)范，答復(fù)意見是否符合政策，辦理措施是否落實到位，全力確保網(wǎng)民留言辦理答復(fù)工作的時效與質(zhì)量。四要積極探索，健全完善長效機(jī)制。要進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)，確定專職工作人員，每天查看“留言板”，對網(wǎng)民反映涉及本部門、單位的所有問題都要按時限妥善辦理，在網(wǎng)上及時答復(fù)，并做好答復(fù)資料的登記歸檔工作。單位主要負(fù)責(zé)人要堅持每天瀏覽網(wǎng)民留言，力爭在第一時間掌握信息，制定解決辦理措施。各相關(guān)部門要不斷總結(jié)、探索網(wǎng)民留言辦理工作的規(guī)律性特點和有益經(jīng)驗，健全規(guī)章制度，完善制度體系，推動網(wǎng)民留言辦理工作走向制度化、規(guī)范化、程序化。
李小敏要求，各相關(guān)部門、單位要嚴(yán)格按照“件件有交代、事事有回聲”的原則和要求，對“留言板”中涉及麥積區(qū)的網(wǎng)情民意，健全機(jī)制，強化措施，勤于辦理，注重實效，使一大批群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題得到有效解決，確保網(wǎng)民留言辦理工作的時效與質(zhì)量，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。
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