甘肅銀行始終秉承初心使命，緊盯客戶需求，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，做好金融服務(wù)，為地方發(fā)展注入甘行力量。近日，甘肅銀行麥積支行和清水支行以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)獲客戶所贈(zèng)錦旗。
甘肅銀行清水支行獲贈(zèng)由甘肅卉萃生物科技有限公司贈(zèng)予的“金融賦能促發(fā)展、鄉(xiāng)村振興繪畫卷”的贊揚(yáng)錦旗，感謝清水支行主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為、聚焦縣域重點(diǎn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)需求，助力縣域萬(wàn)壽菊產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
該行在了解到企業(yè)亟需融資后，主動(dòng)對(duì)接，為企業(yè)量身制定了金融服務(wù)方案，甘肅銀行天水分行黨委書記、行長(zhǎng)李晉同志親自前往客戶經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查，了解業(yè)務(wù)難度、堵點(diǎn)，協(xié)調(diào)解決存在問題。同時(shí)，面對(duì)企業(yè)股東在異省情況，分支行聯(lián)動(dòng)派出工作人員進(jìn)行異地調(diào)查核保，最終在十五個(gè)工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)了賬戶開立、貸前調(diào)查直至資金投放的全流程服務(wù)，第一時(shí)間解決了企業(yè)融資難問題，用實(shí)際行動(dòng)踐行了鞏固脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興有效銜接期產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)弱勢(shì)群體增收的發(fā)展實(shí)際。
甘肅銀行麥積支行收到來自客戶贈(zèng)予的寫著“以人為本、客戶至上、用心服務(wù)、值得信賴”的錦旗，客戶用最質(zhì)樸、最真摯的方式表達(dá)了對(duì)該行熱情真誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感謝之情。
客戶胡女士因家里急需用錢，前來該行辦理智能存款提前支取業(yè)務(wù)，經(jīng)了解，胡女士存款本金金額較大，距離存款到期日僅僅1個(gè)月的時(shí)間，若提前支取將損失利息約4萬(wàn)余元；麥積支行大堂經(jīng)理和柜員先后接待客戶，告知客戶提前支取損失的利息金額較大，客戶因資金緊張執(zhí)意要取，經(jīng)支行負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員極力勸說后，為客戶推薦了該行質(zhì)押貸款，為客戶解決了資金的燃眉之急，并且為客戶挽回了利息損失。
胡女士非常感動(dòng)，為甘肅銀行麥積支行盡心盡力為民辦實(shí)事的服務(wù)贊嘆不已，表示為其解決了家庭的大問題，小小錦旗雖然不大，但它所蘊(yùn)含的是客戶對(duì)該行服務(wù)的高度贊揚(yáng)。
錦旗雖輕，情誼濃濃，甘肅銀行天水分行立足地方，服務(wù)為民，以自己的智慧和愛提供真誠(chéng)、專業(yè)的服務(wù)，始終能夠站在客戶角度，不斷積極探索提高客戶服務(wù)體驗(yàn)的創(chuàng)新思路和方式方法，持續(xù)為廣大客戶提供更貼心、更專業(yè)、更高效、更便捷的服務(wù)，不斷踐行社會(huì)責(zé)任，打造好“甘肅人民自己的銀行”。
（新聞來源：甘肅銀行天水分行 轉(zhuǎn)載：馬文潔）
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