以情溫暖人心用愛鋪就歸途
——天水市救助管理站溫情救助突發(fā)疾病人員
經(jīng)過了數(shù)年的等待，一名年近八旬的老太太終于在揚(yáng)州救助管理站與她的兒子王富民（化名）再度相逢。相見那一刻，王富民眼中情緒復(fù)雜，母親淚眼婆娑。在天水市救助管理站工作人員耐心細(xì)致的溝通與安撫下，母子二人逐漸敞開心扉，最終相擁而泣，多年的隔閡在溫情中悄然消融。正如那句“形骸潦倒雖堪嘆，骨肉團(tuán)圓亦可欣”，這場(chǎng)重逢不僅撫平了親情的裂痕，更彰顯了救助工作背后深沉的人文關(guān)懷。
2025年10月1日，一名神情恍惚的男子在民警的護(hù)送下來到天水市救助管理站。通過查看本人身份證和詢問得知，王富民為江蘇揚(yáng)州人，在天水務(wù)工期間因突發(fā)癲癇疾病暈倒腦部摔傷，后被送至天水市第二人民醫(yī)院診治，出院后精神恍惚的同時(shí)還伴有自言自語，在街頭被民警發(fā)現(xiàn)后護(hù)送到天水市救助管理站，工作人員第一時(shí)間啟動(dòng)“先救治后救助”機(jī)制，將他送往天水市第三人民醫(yī)院接受專業(yè)治療。王富民入院初期情緒不穩(wěn)并且溝通困難，但工作人員始終沒有放棄，一次次前往醫(yī)院探望，輕聲細(xì)語地安撫他的情緒，鼓勵(lì)他積極配合治療。
隨著天氣轉(zhuǎn)涼，天水市救助管理站貼心地為王富民準(zhǔn)備了秋衣秋褲和棉衣棉鞋，親手交到他手中，并再三叮囑：“天冷了，一定要注意保暖�！边@些細(xì)微之處的關(guān)懷，如春風(fēng)化雨，漸漸溫暖了他封閉的內(nèi)心。在天水市第三人民醫(yī)院治療期間，工作人員不僅持續(xù)關(guān)注他的病情進(jìn)展，及時(shí)與主治醫(yī)生溝通，還經(jīng)常帶去生活用品。每當(dāng)看到工作人員的身影，王富民臉上總會(huì)浮現(xiàn)久違的笑容。
為進(jìn)一步幫助他重建生活信心，天水市救助管理站主動(dòng)聯(lián)系揚(yáng)州救助管理站核實(shí)其家庭情況，得知王富民家中僅有一位年邁的母親，且母子二人因舊日嫌隙已斷絕聯(lián)系數(shù)年，工作人員沒有退縮，而是多次致電王富民的母親，耐心說明其兒子的現(xiàn)狀與困境，傳遞王富民對(duì)歸家的渴望。經(jīng)過不懈努力，王富民母親終于被打動(dòng)，愿意重新接納兒子。
這場(chǎng)跨越千里的團(tuán)圓，不僅修復(fù)了一段親情，更體現(xiàn)了天水市救助管理站救助工作中“以人為本”的溫情。從醫(yī)療救治到心理支持，從物質(zhì)幫助到親情重建，天水市救助管理站用持續(xù)而細(xì)致的關(guān)愛，為困境中的人們鋪就了歸家的路。
（來源：天水市民政局 轉(zhuǎn)載：康翠霞）
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