春風(fēng)化雨潤(rùn)人心，作風(fēng)建設(shè)踐于行。在全院深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的熱潮中，藥劑科始終堅(jiān)守以患者為中心的服務(wù)初心，緊盯群眾急難愁盼問題，將暖心服務(wù)落到細(xì)微之處�？剖以陂T診藥房等候區(qū)精心設(shè)置愛心專座，以小舉措傳遞大溫暖，讓每一位前來就醫(yī)取藥的患者，都能感受到實(shí)實(shí)在在的安心與舒心。
一把座椅，是關(guān)懷，更是溫度。前來取藥的患者中，年邁體弱、行動(dòng)不便、孕期婦女等特殊群體較多，長(zhǎng)時(shí)間站立等候極易產(chǎn)生疲憊與不適。藥劑科聚焦民生小事、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，專門增設(shè)整潔醒目、溫馨舒適的愛心專座，優(yōu)先為老、弱、病、殘、孕等有需要的人群提供休息區(qū)域。一把椅子雖小，卻讓等待變得從容，讓就醫(yī)更有暖意，讓患者真切感受到醫(yī)院的用心與藥師的貼心。
一份堅(jiān)守，是責(zé)任，更是擔(dān)當(dāng)。作風(fēng)建設(shè)絕非空談，服務(wù)提升永無止境。藥劑科全體職工以作風(fēng)建設(shè)為引領(lǐng)，將愛心專座作為優(yōu)化服務(wù)、踐行使命的生動(dòng)縮影，始終以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度、熱情周到的服務(wù)姿態(tài)堅(jiān)守藥學(xué)服務(wù)一線。從精準(zhǔn)調(diào)配每一劑藥品，到耐心講解每一項(xiàng)用藥須知；從主動(dòng)攙扶陪同家屬與特殊患者就座，到輕聲細(xì)語答疑解惑，藥師們用真心換真情，用實(shí)干暖民心，將作風(fēng)建設(shè)成效融入每一次服務(wù)、每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一張笑臉之中。
小小愛心專座，傳遞醫(yī)者溫情；扎實(shí)作風(fēng)建設(shè)，守護(hù)百姓健康。藥劑科將以此次便民舉措為新起點(diǎn)，持續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，把為民服務(wù)的初心融入日常、抓在經(jīng)常，以更有溫度的服務(wù)、更有力度的擔(dān)當(dāng)，全力守護(hù)患者用藥安全，讓暖心服務(wù)在醫(yī)院落地生根、溫暖人心，以實(shí)際行動(dòng)書寫作風(fēng)建設(shè)的暖心答卷。
（新聞來源：天水市婦幼保健院 轉(zhuǎn)載：馬文潔）
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