社區(qū)居民的“快樂(lè)園”
——記全市先進(jìn)基層黨組織、城關(guān)鎮(zhèn)東關(guān)社區(qū)黨支部

東關(guān)社區(qū)位于武山縣城南濱河路,轄區(qū)面積4.8平方公里,現(xiàn)有居民小組16個(gè),居民2345戶7387人,社區(qū)黨支部有黨員197名,社區(qū)工作人員10名。近年來(lái),東關(guān)社區(qū)緊緊圍繞“服務(wù)居民、凝聚人心、優(yōu)化管理、維護(hù)穩(wěn)定”的總體思路,以抓實(shí)黨建、優(yōu)化服務(wù)、改善民生、創(chuàng)建平安法治社區(qū)為抓手,逐步成為服務(wù)方便、辦事公正、公開(kāi)透明的服務(wù)型社區(qū)。

完善工作機(jī)制,帶著責(zé)任做群眾工作。東關(guān)社區(qū)轄區(qū)面積大,流動(dòng)人口多,管理難度較大。社區(qū)立足實(shí)際,大膽創(chuàng)新,從建強(qiáng)工作力量和創(chuàng)新工作機(jī)制兩方面著手,想辦法、出新招。對(duì)社區(qū)工作人員實(shí)行窗口分工負(fù)責(zé)、任務(wù)分?jǐn)偼瓿、區(qū)域分片包干的“三分”工作機(jī)制。積極開(kāi)展“一名黨員一面旗”行動(dòng),把社區(qū)197名黨員根據(jù)年齡特點(diǎn)、工作生活實(shí)際、服務(wù)特長(zhǎng)劃為便民、綜治、文化、信息、勞務(wù)、經(jīng)商6個(gè)服務(wù)黨小組,組織開(kāi)展法制宣傳、科技培訓(xùn)、健康義診、環(huán)境整治等志愿服務(wù)活動(dòng),受到了社區(qū)居民的普遍歡迎。

優(yōu)化服務(wù)方式,帶著目標(biāo)做群眾工作。東關(guān)社區(qū)始終將提升服務(wù)質(zhì)量,千方百計(jì)為居民排憂解難作為社區(qū)工作的目標(biāo)。設(shè)立了便民服務(wù)和文化活動(dòng)2個(gè)中心,確定了2名專(zhuān)職管理員,全天候開(kāi)放社區(qū)文化活動(dòng)中心;將16類(lèi)61項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)整合到社會(huì)保障、民政低保、廉租住房、信訪維穩(wěn)、計(jì)劃生育、綜合事項(xiàng)等6個(gè)服務(wù)窗口集中辦理,公開(kāi)了辦事流程;充分發(fā)揮服務(wù)、管理、教育、監(jiān)督4項(xiàng)職能,暢通了民情渠道,專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了熱線電話、民情QQ群、個(gè)民情信箱、民情專(zhuān)欄,為每名辦事居民發(fā)放便民服務(wù)卡,讓居民“一次咨詢(xún),二次辦成”,切實(shí)達(dá)到了讓居民少跑路的便民服務(wù)目的。

深化為民理念,帶著感情做群眾工作。社區(qū)一直踐行著關(guān)心居民冷暖、事無(wú)巨細(xì)的理念。針對(duì)外出打工人員較多的情況,社區(qū)幫助他們成立互助組,經(jīng)常關(guān)心這些家庭。有的居民反映孩子學(xué)校畢業(yè)了找不到工作,社區(qū)就向他們解釋國(guó)家的就業(yè)和保障政策,打消了他們的顧慮。幫助生活極度困難的居民,申請(qǐng)低保補(bǔ)助、困難生活救助等,帶領(lǐng)社區(qū)工作人員經(jīng)常到社區(qū)的殘疾、單親家庭幫忙料理家務(wù)。幫助下崗失業(yè)人員爭(zhēng)取貸款資金,組織參加創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)了80多名下崗職工在早餐經(jīng)營(yíng)、家政服務(wù)、環(huán)衛(wèi)工作、服裝營(yíng)銷(xiāo)等行業(yè)實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。