愛(ài)崗敬業(yè)好干部 社區(qū)群眾貼心人
——記秦州區(qū)天水郡街道暖和灣社區(qū)副主任楊昭
在暖和灣社區(qū)副主任楊昭的辦公桌上擺放著共產(chǎn)黨員示范崗的牌子，牌子上公示的姓名及崗位職責(zé)介紹了楊昭的基本情況，這給前來(lái)辦事的居民提供了很多方便。楊昭，女，漢族，現(xiàn)年33歲，中共黨員，2007年畢業(yè)于甘肅政法學(xué)院，同年分配到天水郡辦事處工作。她中等偏瘦的個(gè)子，堅(jiān)定有神的眼睛，披肩的黑發(fā)，干練的言談，大方的舉止，給人以陽(yáng)光向上的力量。對(duì)待工作雷厲風(fēng)行，對(duì)待群眾服務(wù)周到，對(duì)待同事誠(chéng)心公平，對(duì)待學(xué)習(xí)勁頭十足的個(gè)性給人以認(rèn)真負(fù)責(zé)、和藹可親的良好形象。在短短七年的社區(qū)工作中楊昭已經(jīng)成為一名優(yōu)秀的社區(qū)工作者。
拿群眾作鏡子
在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，楊昭把學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)和即知即改作為打通“服務(wù)群眾最后一公里”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離的有效抓手，在嚴(yán)格按照中央和省、市、區(qū)指示精神，學(xué)習(xí)規(guī)定篇目的同時(shí)，確定自選篇目和自選活動(dòng)進(jìn)行深化學(xué)習(xí)，并協(xié)助社區(qū)主任一同安排部署活動(dòng)開(kāi)展工作。楊昭深刻認(rèn)識(shí)到黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)是對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行的一次“作風(fēng)大考”，這個(gè)“大考”是以群眾滿意為標(biāo)尺，是以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，以反對(duì)“四風(fēng)”為抓手，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，以“三嚴(yán)三實(shí)”為對(duì)照，以縣委書記的榜樣焦裕祿精神為紅線的實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，使黨員干部得到黨性鍛煉，服務(wù)群眾的能力得到提升，讓老百姓真正感受到活動(dòng)帶來(lái)的新變化、新氣象。
在活動(dòng)開(kāi)展中，楊昭通過(guò)集中學(xué)、分散學(xué)、外出參觀學(xué)、對(duì)照榜樣精細(xì)學(xué)等方式方法，深學(xué)悟透精髓要義，學(xué)活用活焦裕祿精神實(shí)質(zhì)。用在社區(qū)工作中，就是全心全意服務(wù)好社區(qū)群眾的百姓情懷；凡事善于調(diào)查研究的求實(shí)作風(fēng)；善于擔(dān)當(dāng)，勇克難關(guān)的責(zé)任意識(shí)；心存敬畏，手握戒尺，勤于自省，遵守法紀(jì)的工作定律�；顒�(dòng)開(kāi)展中，她聯(lián)系思想工作實(shí)際，組織黨員干部認(rèn)真開(kāi)展了“相信誰(shuí)、依靠誰(shuí)、為了誰(shuí)”的交流討論，采取“群眾提、自己找、上級(jí)點(diǎn)、互相幫、集體議”的方式，深入思考，細(xì)心對(duì)照，認(rèn)真查找自身不足，進(jìn)行即知即改。特別是在走訪群眾，聽(tīng)取意見(jiàn)中拿群眾作鏡子，楊昭走進(jìn)居民院落，旮旯里巷，鋪面門店，轄區(qū)單位等場(chǎng)所，采取“亮名身份，說(shuō)明目的，打消顧慮，平等相待，誠(chéng)心交談，用心引導(dǎo)”等方式，征求到各類意見(jiàn)建議780條，歸納梳理為69條，即知即改50條，包括巷道衛(wèi)生整治，路燈不亮，辦事拖拉，態(tài)度生硬，亂貼廣告等問(wèn)題。對(duì)一時(shí)不能整改的進(jìn)行張榜公示，設(shè)定時(shí)間表和路線圖進(jìn)行逐一整改。
同事劉維菊生病需要住院，楊昭第一時(shí)間把她送到市內(nèi)醫(yī)院進(jìn)行治療。住院期間，她多次探望，送去鮮花和水果等，鼓勵(lì)她堅(jiān)強(qiáng)應(yīng)對(duì)，早日康復(fù)。同事們親切的稱她為“好姐妹”。轄區(qū)老黨員赫廣英患有小細(xì)胞性肺癌，經(jīng)常要住院治療。她了解到這一情況后，經(jīng)常帶著禮品進(jìn)行探望并鼓勵(lì)她好好養(yǎng)病。轄區(qū)內(nèi)有三戶失獨(dú)家庭，她經(jīng)常進(jìn)行走訪，了解他們生活中的實(shí)際困難，并和社區(qū)班子成員一起對(duì)他們進(jìn)行慰問(wèn)，鼓勵(lì)他們樹(shù)立生活信心。
楊昭把社區(qū)工作總結(jié)為“七法并舉”，即把群眾當(dāng)親人，惠民政策經(jīng)常講；把自己當(dāng)學(xué)生，社區(qū)課堂天天學(xué)；把群眾利益當(dāng)大事，違紀(jì)警鐘時(shí)時(shí)敲；把工作當(dāng)“責(zé)任田”，春夏秋冬勤耕耘；把學(xué)習(xí)當(dāng)“補(bǔ)鈣”，宗旨意識(shí)記心頭；把同事當(dāng)朋友，冷暖酸甜共分擔(dān)；把家庭當(dāng)港灣，風(fēng)雨歸程好偷閑。
小社區(qū)大舞臺(tái)
2012年，在社區(qū)換屆選舉工作中，楊昭高票當(dāng)選為暖和灣社區(qū)副主任。為了熟悉社區(qū)情況，掌握工作的主動(dòng)權(quán)，她利用一月的時(shí)間，把社區(qū)1351戶居民住戶悉數(shù)跑遍。腦子里有了暖和灣社區(qū)居民居住的清晰方位圖和工作對(duì)象清單表，為今后工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一個(gè)月的入戶走訪下來(lái)，楊昭臉上的皮膚黑了幾分，但增添了幾分穩(wěn)重和干練；體重少了幾斤，但多了幾分自信與擔(dān)當(dāng)。而轄區(qū)居民對(duì)這位剛來(lái)乍到的副主任更是多了幾分了解與信任。特困居民王大媽說(shuō)，“我家生活困難，供給孩子上學(xué)很吃力，楊昭看到我們家里的情況后，當(dāng)即拿出了隨身攜帶的200元錢補(bǔ)貼零用，我們非常感激這樣熱心的好干部�！�
在暖和灣社區(qū)這個(gè)大舞臺(tái)，楊昭只是用腳板丈量了本職工作，用心體察了民情，這種求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，這種對(duì)轄區(qū)情況了如指掌的接地氣精神，既密切了黨群干群關(guān)系，又磨練了堅(jiān)守群眾工作的奉獻(xiàn)精神。
工作就是硬擔(dān)子
楊昭認(rèn)為工作就是擔(dān)起硬擔(dān)子，要對(duì)得起社區(qū)群眾的信任，對(duì)得起黨員干部光榮稱號(hào)的本質(zhì)要求。2007年，在對(duì)王家魔社區(qū)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)工作中，為了調(diào)動(dòng)社區(qū)居民參保積極性，她和社區(qū)兩名公益性崗位的同志，每天深入居民家中宣傳政策，講解利害，工作的耐心和真誠(chéng)付出得到了社區(qū)居民的積極配合。為了方便居民繳費(fèi)，她中午從不休息，加班加點(diǎn)為居民辦理醫(yī)保。在這項(xiàng)工作評(píng)比中，她所在的社區(qū)是全街道參保率最高的。
由于表現(xiàn)突出，她被調(diào)整到街道社保所工作。為了盡快熟悉工作業(yè)務(wù)，她經(jīng)常向社保所所長(zhǎng)請(qǐng)教有關(guān)問(wèn)題，潛心鉆研業(yè)務(wù)，在很短的時(shí)間內(nèi)就協(xié)助所長(zhǎng)開(kāi)展工作，在人社局的考核年終考核中受到充分肯定。2011年城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作開(kāi)始，為了街道各社區(qū)順利開(kāi)展工作，她認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研政策，為社區(qū)社保站長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推進(jìn)工作整體開(kāi)展。那時(shí)她的孩子才幾個(gè)月大，但為了工作，她把孩子托付給公婆，一心撲在工作上，有時(shí)候晚上9點(diǎn)多了，她還在單位認(rèn)真整理各種資料，細(xì)心錄入居民養(yǎng)老個(gè)人信息，由于工作突出，2012年她被秦州區(qū)人社局評(píng)選為先進(jìn)個(gè)人。
擔(dān)任暖和灣社區(qū)副主任的崗位，使楊昭倍感肩上的擔(dān)子重大。把暖和灣社區(qū)打造成“諧和社區(qū)、品牌社區(qū)、便民社區(qū)、陽(yáng)光社區(qū)”，把事關(guān)群眾利益的實(shí)事辦好，把事關(guān)群眾利益的好事辦實(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意，讓同事信賴，這是楊昭工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。從自己分管的婦聯(lián)、精神文明建設(shè)、經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房等等工作切入，動(dòng)腦子、想法子、創(chuàng)路子、跨步子，使社區(qū)工作呈現(xiàn)勃勃生機(jī)，得到了社區(qū)群眾的一致好評(píng)。
婦聯(lián)工作事關(guān)婦女兒童權(quán)益保護(hù)，事關(guān)社區(qū)和諧穩(wěn)定，事關(guān)家庭幸福，楊昭在下崗婦女技能培訓(xùn)、公益性崗位爭(zhēng)取、孩子就近就地上學(xué)等方面急婦女之所急，想婦女之所想，為轄區(qū)34名婦女辦理小額擔(dān)保貸款，使他們的創(chuàng)業(yè)有了資金保障。居民李大姐就是因?yàn)閰⒓恿松鐓^(qū)公益性崗位培訓(xùn)，獲得了一份工作，這使她找到了生存的自信。李大姐親切的稱呼楊昭為社區(qū)婦女的“親姐妹”、“娘家人”。 以“解萬(wàn)家愁、暖萬(wàn)家心”為服務(wù)宗旨，楊昭經(jīng)常組織社區(qū)黨員干部深入居民家中排憂解難，對(duì)有幫扶能力的社區(qū)居民與貧困家庭結(jié)成幫扶對(duì)子，定期走訪重點(diǎn)貧困戶，重大節(jié)日上門慰問(wèn)，保證他們過(guò)一個(gè)祥和的節(jié)日。
楊昭的丈夫在外地工作，孩子一直由公婆幫忙照看。2013年初冬的一天，她中午下班回家已經(jīng)是一點(diǎn)鐘了，她照例先看看孩子，再做家務(wù)。當(dāng)時(shí)，孩子在床上睡覺(jué)，一開(kāi)始她沒(méi)在意，公婆對(duì)她說(shuō)，孩子今天一直睡不醒，直覺(jué)告訴她孩子生病了，她快步來(lái)到床邊用手一摸，孩子的額頭燙的像個(gè)火爐一樣，體溫竟達(dá)39度！她一把抱起孩子與公婆一同打的趕往醫(yī)院，醫(yī)生讓給孩子輸液治療，等到給孩子看完病已經(jīng)兩點(diǎn)過(guò)了。由于當(dāng)時(shí)社區(qū)正在進(jìn)行選舉，工作很多，她把孩子交給公婆，連家也不回就直接去單位了。有時(shí)候家人也會(huì)抱怨，覺(jué)得她不著家，只想著工作，她便會(huì)耐心的寬慰家人，告訴他們社區(qū)工作的難處，慢慢的家人也理解了她。
不學(xué)習(xí)就沒(méi)道理
楊昭深知社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，許多工作政策性、法律性，規(guī)范性很強(qiáng)。而每個(gè)前來(lái)辦事的居民個(gè)體又千差萬(wàn)別，人員構(gòu)成復(fù)雜，文化程度參差不齊。這就需要全科醫(yī)生式的“診治頭腦”勝任本職工作，而學(xué)習(xí)就是補(bǔ)充儲(chǔ)備和堅(jiān)定信仰，補(bǔ)充精神之“鈣”的最好方式。因此，暖和灣社區(qū)每周固定半天的學(xué)習(xí)早已是求得人人進(jìn)步的一種常態(tài)。而根據(jù)自身工作需要進(jìn)行的自我加壓，自我分散學(xué)習(xí)更是一種良好的習(xí)慣。學(xué)習(xí)之后的交流討論，互相揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)了社區(qū)干部集體的知識(shí)更新和整體進(jìn)步，這也是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)出現(xiàn)的新氣象。在楊昭的辦公桌上鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神和社區(qū)工作路線方針政策，《論群眾路線——重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)文件選編》、《厲行節(jié)約 反對(duì)浪費(fèi)——重要論述摘編》、《黨章》等書籍就是她鉆研學(xué)習(xí)，搞好工作的行動(dòng)指南。正因?yàn)樽巫尾痪氲膶W(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備，使楊昭在社區(qū)工作中運(yùn)用自如，水到渠成。隨著黨的群眾路線教育活動(dòng)的深入開(kāi)展，這個(gè)最基層的社區(qū)干部必將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng)，弘揚(yáng)焦裕祿精神，為基層基礎(chǔ)工作的千秋永固發(fā)揮應(yīng)有的作用，因?yàn)槿嗣裥枰酶刹�，時(shí)代呼喚好干部。
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