雷鳴在天水移動工作會議上要求
發(fā)揮優(yōu)勢，全力支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展
2月18日，天水移動通信分公司召開2013年度工作會議暨三屆四次職工代表大會，回顧總結2012年的工作，安排部署2013年的任務。副市長雷鳴出席會議并講話。
雷鳴在講話中從四個方面肯定了天水移動過去一年取得的成績。一是運營業(yè)績成效顯著，天水移動全年完成運營收入同比增長16.83%，位居全省第二；新增市場份額位居全省第一；期末客戶達到166.02萬戶，期末通話客戶市場份額位居全省第一，多項業(yè)務運營指標位于全省前列。二是網(wǎng)絡通信能力不斷增強，網(wǎng)絡傳輸能力明顯增強，服務質量明顯改善，應急保障能力全面提升。三是信息化建設步伐明顯加快，天水移動圍繞“數(shù)字天水”建設，積極推進與各縣區(qū)政府、部門和企事業(yè)單位的信息化合作，在政務信息化、企業(yè)信息化、教育信息化、交通信息化、集團客戶信息化等方面提供了有力的支持，加快了全市信息化建設步伐。四是管理水平和服務質量不斷提升。天水移動圍繞精細化和高效化管理，重點針對服務短板、服務窗口、核心客戶等方面服務質量的提升，通過營業(yè)廳現(xiàn)場監(jiān)測、暗訪制度落實、專營店環(huán)境整治、一線人員服務能力提升、建立投訴三級處理機制等工作，員工隊伍整體素質全面提升，服務質量明顯增強。
就天水移動做好今年的工作，雷鳴提出五點建議。一是把企業(yè)的發(fā)展與天水經(jīng)濟發(fā)展相融入，全力支持地方經(jīng)濟社會轉型跨越發(fā)展；二是圍繞提高信息化服務水平，繼續(xù)在“數(shù)字天水”建設方面有所作為；三是積極參與和推進三網(wǎng)融合試點工作，不斷探索共建共享、互聯(lián)互通和融合發(fā)展的新模式；四是引進推廣科技含量高、群眾易接受、價格低廉的新業(yè)務，全方位、多領域做好通信保障服務工作，有效滿足各方面信息通信需求;五是積極為我市工業(yè)企業(yè)提供信息技術，幫助企業(yè)做大做強；六是積極履行社會責任，樹立國有企業(yè)良好形象。
（天水移動通信分公司總經(jīng)理何文革主持會議并作工作報告）
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